2.4.2 Casus 2: Vanessa
Content zoeken
casus 2
Inhoudsopgave
Casus 2: Vanessa
Deze casus draait om Vanessa, een 42-jarige Customer Business Manager bij een groot techbedrijf en moeder van twee kinderen.
Vanessa is een oud-cliënt met wie ik in het verleden al heb samengewerkt. Tijdens die eerdere samenwerking heeft ze een sterke basis gelegd op het gebied van voeding en beweging en heeft ze vervolgens een tijd op eigen kracht haar gezonde gewoontes kunnen behouden. Nu klopt ze opnieuw bij mij aan voor begeleiding.
Haar drukke dagen — vol vergaderingen, deadlines en gezinsverplichtingen — hebben een negatieve invloed op haar eet- en slaapgewoontes. Dit heeft ook effect op haar lichaamssamenstelling en energieniveau gedurende de dag. Vanessa zoekt hulp om weer wat fitter en strakker te worden, zodat ze zich energieker voelt en haar drukke leven beter kan managen.
Tijdens onze eerste gesprekken benoemde Vanessa dat ze behoefte heeft aan praktische, haalbare adviezen die passen binnen haar hectische agenda. Ze is gemotiveerd, maar tegelijkertijd ook realistisch over de uitdagingen die haar drukke leven met zich meebrengt.
In deze oefencasus volg je hoe ik op basis van een intake werk naar een concreet veranderplan, met oog voor de persoonlijke situatie, doelen en motivatie van de cliënt. Daarnaast zul je zelf actief aan de slag gaan met opdrachten die je helpen om de theorie direct toe te passen in deze casus.
1. Voorbereiding op het intakegesprek
In dit onderdeel ga je zelf aan de slag met de voorbereiding op het intakegesprek met Vanessa. Een goede voorbereiding stelt je in staat om het gesprek doelgericht en gestructureerd te voeren.
Vervolgens krijg je via video uitleg van Jordi. Hij demonstreert zijn voorbereidingsproces, licht toe welke inzichten hij uit het intakeformulier haalt en verklaart hoe hij bepaalt waar hij tijdens het gesprek op wil doorvragen.
Door deze combinatie van eigen ervaring en praktische voorbeelden ontwikkel je een sterke basis voor het voeren van effectieve intakegesprekken in je toekomstige praktijk.
Opdracht
Neem het intakeformulier van Vanessa zorgvuldig door en voer de volgende stappen uit. Gebruik de richtlijnen en theorie uit hoofdstuk 2.2.2 en 2.2.3 bij je analyse en voorbereiding.
1. Analyseer de gegevens:
-
Identificeer patronen: Welke opvallende gewoonten, triggers of andere gedragsmatige en omgevingsfactoren zie je in het formulier? Zijn er ‘red flags’ of belangrijke aandachtspunten zoals lage motivatie, stress of medische bijzonderheden?
-
Hefbomen en laaghangend fruit: Waar zie je mogelijkheden voor eenvoudige verbeteringen of acties die een grote impact kunnen hebben?
2. Formuleer gerichte vragen:
-
Welke vragen zou je aan Vanessa stellen tijdens een vervolggesprek om meer inzicht te krijgen in haar situatie? Zorg ervoor dat deze specifiek, open en gericht zijn op zijn doelen of obstakels.
3. Bepaal voorlopige prioriteiten:
-
Maak een lijst met de drie belangrijkste deelgebieden die volgens jou aandacht nodig hebben, zoals voeding, beweging of stressmanagement.
-
Licht kort toe waarom je deze prioriteiten kiest en hoe dit aansluit bij Jeroens doelen of obstakels.
4. Bereid een korte aanpak voor:
-
Noteer welke vaardigheden en acties je eventueel zou kunnen inzetten om Vanessa te ondersteunen. Deze hoeven nog niet volledig uitgewerkt te zijn, maar ze geven richting aan je intakegesprek.
intakeformulier
Download hieronder het ingevulde intakeformulier van Vanessa.
In deze video laat Jordi zien hoe hij zich voorbereidt op het intakegesprek. Hij bespreekt opvallende punten uit het intakeformulier, licht toe waar hij op wil doorvragen, en beschrijft op welke deelgebieden kansen liggen:
https://vimeo.com/1051041889?share=copy
2. het intakegesprek
In dit onderdeel observeer je het intakegesprek tussen Jordi en Vanessa. Dit gesprek heeft drie doelen: het uitdiepen van de informatie uit het intakeformulier, het formuleren van realistische doelen, en het verkrijgen van inzicht in Vanessa’s motivatie, betrokkenheid en mogelijke obstakels.
Let tijdens het gesprek niet alleen op wát er wordt gezegd, maar ook op hoe het wordt gezegd. Observeer hoe Jordi zijn vragen formuleert, op welke momenten hij doorvraagt en hoe hij reageert op eventuele weerstand of twijfels van Vanessa.
Maak na het gesprek een samenvatting van je observaties. Deze samenvatting vormt samen met het intakeformulier de basis voor het advies dat je later opstelt.
Opdracht
Bekijk het intakegesprek en maak een gedetailleerde samenvatting. Let goed op wat er wordt besproken en noteer je belangrijkste bevindingen. Deze samenvatting vormt, in combinatie met het intakeformulier, de basis voor het advies dat je later gaat opstellen.
https://vimeo.com/1051042187?share=copy
3. Het veranderplan
In dit onderdeel ga je zelfstandig een plan van aanpak opstellen voor Vanessa. Een effectief veranderplan zet de inzichten uit het intakegesprek om in concrete, haalbare acties die aansluiten bij Vanessa’s doelen, motivatie en dagelijkse leven.
Een goed veranderplan is meer dan alleen een lijst met adviezen — het is een routekaart die rekening houdt met mogelijke obstakels, persoonlijke voorkeuren en een realistische tijdsplanning. Het doel is dat Vanessa zich volledig eigenaar voelt van dit plan, waardoor zij gemotiveerd blijft om het uit te voeren.
Na het maken van je eigen plan krijg je via video uitleg van Jordi. Door deze combinatie van eigen ervaring en praktische voorbeelden kun je jouw aanpak verder verfijnen.
Opdracht
Schrijf een plan van aanpak voor Vanessa. Baseer dit op de informatie uit het intakeformulier en je bevindingen uit het gesprek. Stel concrete, haalbare acties en doelen op die aansluiten bij Vanessa’s dagelijks leven en motivatie. Het plan moet praktisch uitvoerbaar zijn. Gebruik hiervoor onderstaand template.
Een ‘leeg’ veranderplan downloaden
Hieronder vind je een leeg veranderplan dat je kunt downloaden. Het is een interactief PDF-bestand waarin je direct kunt typen.
Jordi Wille
Casus uitwerking
Opstellen veranderplan o.b.v. intake